ラグビーワールドカップのチケットが届かない場合の確認方法!実際の問い合わせ場所も紹介!

こんにちは!flowerです。

 「ラグビーワールドカップ2019」が9月20日から始まります!!

もう目の前まで来ているという感じですね!

「チケットが届いた~!!」という喜びの声もちらほら聞こえてきていますが、

「まだ届かないんだけど…。どうして?」

という心配の声もあります。

開催が迫ってきているのに、「チケットが手元にない…」というのはものすごく不安ですよね。

今回、

  • ラグビーワールドカップのチケットが来ないときの確認方法は?
  • 実際にチケットに関しての問い合わせをするのはどこ?

ということを書いていきたいと思いますので、まだチケットが届いていない方は確認してみてくださいね。(最終更新日:2019年8月3日)

8月10日18時から発売の第4次チケット購入される方にこんなトラブルがあったら参考にしてください!
ラグビーワールドカップのチケットが買い物かごに入らない場合の対処方法を紹介!

こんな場所も出来ましたよ!

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ラグビーワールドカップのチケットが届いていない場合の確認方法はまずいつ購入したかを確認!

公式サイトを見てみると、2019年7月下旬以降順次発送予定となっています。

そして、全てが同じ時期に発送されるのではなく、購入をした時期によって違いますのでもう1度購入時期を確認してみるといいでしょう。

購入時期と発送時期をまとめると

【通常券】

  • 3月31日までの購入→7月18日以降に届く予定(6月中旬時点の登録住所に届く)
  • 5月18日以降の購入→8月2日以降に届く予定

【セット券】

  • 5月末日時点での登録住所に、7月31日以降に届く予定

【電子チケット】

  • 電子チケットは9月上旬より公式チケットサイトの「マイチケット」から表示、
    印刷が可能となる予定。 手続き方法については9月上旬発表。

 購入した日によって発送日が違いますので、チケットが届かない場合はもう1度確認してみるといいですね。

 

 発送状況も確認できます!

【配送先が日本の場合】 発送のタイミングで、
公式チケットサイトから「お問い合わせ番号」をお知らせするメールが配信されます。
「 郵便追跡サービス(個別番号検索) 」(https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input)にて配送状況の確認ができます。
【配送先が日本以外の場合】 発送のタイミングで、DHLより「On Demand Delivery」をお知らせするメールが配信されます。

引用元:https://tickets.rugbyworldcup.com/

ここまでで、「購入時期」の確認をしてもう届くはずなのに届かない、「発送メール」も来ていない…など心配な場合には、

ラグビーワールドカップ公式サイトFAQ

をご覧になってみて下さい!

「チケットはいつ届くのか?」「どのように届くの?」「電子チケットの場合は?」など細かく質問と解答が書かれていますので、解決の糸口となると思います。

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こんなことありませんか?(電子チケット・複数枚購入など)

ツイッターを見ていたら、 「チケット届かないんだけど…」という心配の書き込みが…。

 「何で届かないのかと思ったら、電子チケットだった!」

 電子チケットの方は9月上旬手続きですが、何か手元にないと焦りますよね。

 

 「後から購入したチケットがまだ届いていない!」

 申し込みの時期が違うと一緒には届かないので注意ですね。

 

また、発送メールなしに届いたという人も…。(2019年8月3日更新)

 「発送連絡のメールがなく届く」ということもあるそうですね。

 

2015年の「ラグビーワールドカップ」の例も…

 2015年「ラグビーワールドカップ」は2015年9月15日からでした。

 

このような例もありますので、

  • 発送メールが迷惑フォルダに入っていないか。
  • 申し込みの時期によって届く日程が異なる。
  • 複数申しこんだ時は、一緒には届かないので注意。
  • もしかして、電子チケットを選んでいないか。

などをもう1度確かめてみてください!

 

 友人も届きました!!神奈川県民限定抽選のチケットです。

我が家はラグビーチケット、昨日(7月31日)届きましたよー!
神奈川県民限定抽選のTICKETで、簡易書留で届きました!

 7月18日から発送され始めていますので、これから続々とチケットが届くと思われます。

 

実際に問い合わせをする方法は電話かメールで!

 「電子チケットでもない」「複数購入でもない」「購入日も確かめたのに…」

ラグビーワールドカップ公式サイトFAQ見たけど…。

「それでもわからない!」というときは、

実際問い合わせをして確認する方法があります。

 

<お問い合せ専用電話番号> 0570-09-2019 営業時間10:00~18:00

 

<メールでの問い合わせ>「@tickets.rugbyworldcup.com」からのメールが受け取れるよう受信設定をしておく。メールの返信には2~3日かかる。

メールアドレス support@tickets.rugbyworldcup.com

 

 回答にも時間がかかっているのかもしれません。

 

※私は、チケットのことで聞きたくて電話をしたのですが、「混み合っています。もう1度おかけください」というアナウンスで結局諦めてしまいました。
そんな時は、メールの方が2~3日かかるとはいえ確実かもしれません。

まとめ

今回は、「ラグビーワールドカップのチケットが届かない場合の確認方法」のついてまとめてみました。

 チケットが手元にないと焦ってしまいますが、今一度ご確認してみて下さいね!

確認して、解決できないときは、電話かメールで問い合わせてみて下さい。

チケットを手にしてラグビーワールドカップで、たくさん盛り上がりたいですね!

「ラグビーワールドカップ」が今から楽しみです!!

8月10日18時から発売の4次発売に申し込む方でもしこんなトラブルがあったら参考にしてください!
ラグビーワールドカップのチケットが買い物かごに入らない場合の対処方法を紹介!

こんな場所はいかがですか?
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1 COMMENT

yoshio iori

ラグビーWカップチケット届くはずだったが
不在表を確認出来ずに事務局に戻ってしまった様だ。
事務局の電話に連絡してその旨伝えてメールが届くので待ってくれとの話だったが
全然連絡がない。その後事務局には電話が全然繋がらないし、メールを送っても
全く反応がない。どうしたらいいのか?
このままチケットが届かなかったらどうなるのか?
スタジアムの近くの宿も取ってあるのに。

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